Stało się! Jedna chwila i samochód nadaje się do naprawy blacharskiej.
Co należy zrobić, aby uniknąć dodatkowych kłopotów?
Niniejszy krótki poradnik ma za zadanie ułatwić rozwiązanie wszystkich problemów, które staną przed poszkodowanym, zanim będzie mógł odebrać samochód po naprawie.

Jak się ubezpieczyć?
Gdzie należy dokonać zgłoszenia szkody?
Co zrobić w razie kolizji?

Jak się ubezpieczyć?

Przede wszystkim, przed zawarciem umowy ubezpieczenia, należy dokładnie zapoznać się z ogólnymi warunkami polisy Auto Casco (AC), porównać warunki w kilku zakładach ubezpieczeń i wybrać najkorzystniejszą (co wcale nie musi oznaczać najtańszą) ofertę.
Warunki umowy AC w różnych towarzystwach ubezpieczeniowych są w odmienny sposób skonstruowane i może to rodzić wiele nieporozumień w czasie likwidacji szkody.
Najtańsze polisy AC posiadają najczęściej wiele ograniczeń i przy likwidacji szkody może się okazać, że wypłacone odszkodowanie będzie pomniejszone i nie wystarczy na naprawę pojazdu.
Natomiast umowa odpowiedzialności cywilnej (OC) musi być zgodna z Rozporządzeniem Ministra Finansów z 24 marca 2000 r. w sprawie ogólnych warunków obowiązkowego ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej i w sposób prawidłowy zabezpiecza interesy poszkodowanego.
Tutaj warto więc wybrać ofertę możliwie najtańszą.

Wszystkie zdarzenia możemy podzielić na dwie grupy:

• 1  Kolizje, w których sami jesteśmy sprawcami, auto zostało uszkodzone i sprawca jest nieznany, dokonano włamania do samochodu, kradzieży lub aktu wandalizmu, auto zostało uszkodzone wskutek działania żywiołów - wówczas naprawa naszego samochodu odbywać się będzie w oparciu o naszą polisę AC i zgłoszenia szkody dokonujemy w towarzystwie ubezpieczeniowym, w którym zawarliśmy umowę AC.
• 2  Kolizje, w których sprawcą jest kierujący innym pojazdem - w tym przypadku naprawa odbywać się będzie w oparciu o polisę OC sprawcy, a zgłoszenia dokonujemy w towarzystwie ubezpieczeniowym sprawcy wypadku.

Niezależnie od tego, czy jest to szkoda z OC, czy AC, zgłoszenia szkody dokonać może jedynie uczestnik kolizji (trzeba podać dokładne okoliczności zdarzenia, często sporządzić szkic sytuacyjny itp.).
Warto wiedzieć, że w przypadku włamań, kradzieży lub aktów wandalizmu na pojazdach ubezpieczyciele wymagają zgłoszenia takich zdarzeń na policję. Trzeba to zrobić jak najszybciej, jeszcze przed poinformowaniem zakładu ubezpieczeń.

• 1  Najważniejsze jest bezpieczeństwo osób!
  Jeżeli w wypadku są osoby ranne lub zabite, należy niezwłocznie powiadomić centrum alarmowe (tel. 112) albo pogotowie ratunkowe (tel. 999), policję (tel. 997) i straż pożarną (tel. 998). Koniecznie trzeba zabezpieczyć i oznakować (np. trójkątem ostrzegawczym) miejsce wypadku, aby nie doszło do kolejnych kolizji.
  Poszkodowanym należy udzielić pierwszej pomocy!
• 2  Jeżeli uszkodzeniu uległy tylko samochody lub inne mienie, należy w miarę możliwości usunąć pojazdy z jezdni, aby nie powodować zagrożenia w ruchu drogowym. Pozostawienie pojazdów na drodze naraża nas także na mandat za blokowanie jezdni. Jeżeli usunięcie pojazdów nie jest możliwe - należy oznakować miejsce kolizji trójkątem ostrzegawczym.
• 3  Jeżeli nie ma zabitych lub rannych - w zasadzie nie jest konieczne wzywanie policji. Ale w przypadku, gdy sprawca wypadku nie przyjmuje na siebie odpowiedzialności lub odmawia udostępnienia niezbędnych dokumentów, obecność policji może być niezbędna. Podobnie w przypadku włamania do samochodu, lub aktu wandalizmu - wezwanie policji może być warunkiem otrzymania odszkodowania za naprawę!
• 4  O ile sprawca przyznaje się do spowodowania kolizji - powinien sporządzić i podpisać oświadczenie - można się posłużyć wzorem dostępnym tutaj. Oświadczenie będzie potrzebne do uzyskania odszkodowania z polisy OC sprawcy. Wzór warto wydrukować i wozić w samochodzie. Jeżeli byli świadkowie zdarzenia - dobrze jest zanotować ich dane.
• 5  Jeśli uszkodzenia samochodu nie są duże i można nim się bezpiecznie poruszać - wystarczy po prostu przyjechać do AMICAR-u lub zadzwonić - tel. 071 373 57 81. Nasz konsultant codziennie w godzinach 7.00-16.00 udziela informacji, jak należy dalej postępować.
• 6  Jeżeli samochód wymaga odholowania przy pomocy specjalistycznego sprzętu - należy skontaktować się z pomocą drogową poprzez swojego operatora Assistance (telefon można znaleĄć na polisie ubezpieczeniowej lub w książeczce gwarancyjnej samochodu). Można też zadzwonić bezpośrednio do AMICARU - w miarę możliwości postaramy się pomóc.
  Pamiętajmy: uszkodzony samochód można pozostawić na strzeżonym parkingu w Amicarze nawet w nocy i w dni wolne od pracy!
• 7  Posiadanie polisy Assistance, lub gwarancji na samochód, zapewnia bezpłatne dostarczenie samochodu do najbliższego autoryzowanego serwisu. Dlatego nie warto korzystać z usług przypadkowych przewoĄników, gdyż nie ma wtedy żadnej pewności, że ubezpieczyciel zwróci koszty holowania samochodu, a auto może trafić do przypadkowego warsztatu, który nie zapewni właściwej jakości naprawy. Ponadto naprawa w takim warsztacie skutkuje utratą gwarancji na pojazd, a zwłaszcza jego nadwozie. Mamy prawo do wskazania przewoĄnikowi miejsca, do którego ma zawieĄć samochód!
• 8  Po dostarczeniu auta do serwisu, należy skontaktować się jak najprędzej ze swoim ubezpieczycielem, lub ubezpieczycielem sprawcy kolizji. Jeżeli jest to PZU, Benefia lub Generali - większość formalności będzie można załatwić na miejscu - w AMICARZE.
• 9  Nie należy decydować się na wypłatę przez ubezpieczyciela gotówki - wypłacone w takiej formie odszkodowanie nie wystarczy na profesjonalną naprawę. Zlecenie w Amicarze naprawy pojazdu i bezgotówkowe rozliczenie szkody lub udokumentowanie kosztów naprawy fakturą daje pewność, że auto zostanie właściwie naprawione i zachowa fabryczną gwarancję